Adorama :: COMMANDE ARRIVEE, merci à TOUS !

--Vincent · 12 Décembre 2007, 15:08:31

Bonjour à tous,

je dois passer une commande demain chez Adorama pour du matériel (prix très avantageux notamment grâce à l'Euro Fort actuel) :
- 17/40 F4L USM Canon
- 70/200 F4L USM Canon
- 10/20 F3.5/5.6 EX Sigma
- 50 F1.8 Canon

Mes questions sont les suivantes :

Y-a-t-il une garantie Internationale sur les objectifs cités si dessus ?

---> Si OUI : comment ça se passe en cas de problème ?

---> Si NON : faut-il la demander et payer un supplément, et si supplément il y a, combien celà coûte-t-il ?

L'expédition de la commande se fait-elle rapidement ?

Autre chose au sujet du "Grey Market"...
Qu'est-ce que c'est.. mon anglais est très limité et je ne saisis pas trop ce que signifie cette appellation :

"All new merchandise bought from Adorama are genuine, authentic and of consistent high quality and value. All items are warranted by either the manufacturer's warranty or if it is Grey market equipment it will be covered by Adorama for one year from date of shipment

Products requiring repair (other than Grey Market products) should be sent directly to the manufacturer/distributor for service. Adorama is not liable if the manufacturer/distributor fails to perform warranty service"

Merci mille fois pour vos retours d'expérience là dessus. Commander aux US est un moyen légal d'obtenir du matériel à prix abordable. J'en ai besoin rapidement et pourrais lancer ma commande dès demain, je ne voudrais pas perdre de temps pour pouvoir utiliser mon matériel au plus vite, les conditions s'y prêtent actuellement...

Vincent

gde · 12 Décembre 2007, 15:29:02

Grey market signifie simplement que la garantie est garantie par le vendeur (Adorama). En cas de panne tu dois renvoyer au USA.
Les produits non grey market sont pris en charge par la garantie internationale... mais en europe, c'est la EWS (European Warranty System) qui fait foi. Donc si tu as une panne la tu devra envoyer à Canon USA, Canon France ne prendra probablement pas la réparation.

Donc, voilà ! A toi de voire, peut-être que Grey market c'est plus simple à gérer. (Sigma je pense que c'est international)

Olivier_S · 12 Décembre 2007, 15:37:19

tu as l'option de prendre l'extension de garantie MACK (7 ans) qui est valable partout dans le monde

Worldwide Coverage
Mack Camera Extended Warranties now cover you where ever you are in the world!!! From North America to Asia, you are protected from any out of pocket expenses you may incur due to manufacturer defects of your equipment

as tu comparé avec B&H ?

Mig63 · 12 Décembre 2007, 15:46:57

Attention aussi de ne pas oublier de compter dans ton budget les frais de douane dont tu vas devoir t'acquitter à l'entrée du matériel sur le territoire Français. Ces frais sont calculés par un pourcentage de la valeur des objets, mais je ne me souviens plus de celui-ci pour le matériel photo.

Tu dois pouvoir avoir ce renseignement auprès des douanes.

jip · 12 Décembre 2007, 15:54:12

Citation de: Mig63 le 12 Décembre 2007, 15:46:57
Attention aussi de ne pas oublier de compter dans ton budget les frais de douane dont tu vas devoir t'acquitter à l'entrée du matériel sur le territoire Français. Ces frais sont calculés par un pourcentage de la valeur des objets, mais je ne me souviens plus de celui-ci pour le matériel photo.

Tu dois pouvoir avoir ce renseignement auprès des douanes.

à priori pour des objectifs depuis les USA c'est environ 6% (entre 6 et 7) + TVA 19.6% sur le prix d'achat + le port

Jip

--Vincent · 12 Décembre 2007, 16:03:34

Merci pour ces premières réponses !

Les frais de douanes + TVA, on m'a dit de compter 26% de plus + ports (ça reste tout de même très avantageux). Donc ça rejoind ton calcul Jip.

Pour l'extention MACK 7ans, celà vaut-il vraiment la peine étant donné qu'un renvoi par la poste chez adorama coute à peine plus cher qu'un acheminement en France... (l'extension de 7 ans est donc le seul réel avantage). Et vous avez une idée du prix de cette extension MACK ?

Merci encore pour votre aide ;)

velvio69 · 12 Décembre 2007, 16:59:16

Pour les taxes, voir mon fil: http://www.beneluxnaturephoto.net/forumf/index.php/topic,44869.0.html

Buzzz · 12 Décembre 2007, 17:11:28

Achat aux USA (hors UE) : prix du matos + frais de port + TVA (19,6 %) + frais de douane (5% environ sur le prix de l'objet + sur les frais de port).

Buzzz

--Vincent · 12 Décembre 2007, 17:13:07

Citation de: velvio69 le 12 Décembre 2007, 16:59:16
Pour les taxes, voir mon fil: http://www.beneluxnaturephoto.net/forumf/index.php/topic,44869.0.html

Ok, ça rejoind donc définitivement le pourcentage annoncé ;)

jip · 12 Décembre 2007, 18:46:22

Citation de: --Vincent le 12 Décembre 2007, 16:03:34
Pour l'extention MACK 7ans, celà vaut-il vraiment la peine étant donné qu'un renvoi par la poste chez adorama coute à peine plus cher qu'un acheminement en France... (l'extension de 7 ans est donc le seul réel avantage). Et vous avez une idée du prix de cette extension MACK ?

Je suis assez étonné par ceci, déjà rien que pour envoyer un paquet en allemagne (2 à 3 Kg, avec assurance et suivi, ça m'avait couté près de 150 € il y a 2-3 ans )
je serait assez preneur du mode d'envoi.

Jip

--Vincent · 12 Décembre 2007, 19:08:48

J'ai ça, avec un envoi économique ou colissimon international :

http://www.laposte.fr/IMG/pdf/Depart_de_France_metropolitaine.pdf

--Vincent · 13 Décembre 2007, 22:25:06

HELP AGAIN ^^

J'ai commandé et j'ai reçu un mail avec notamment ça dedans :

"International Orders: (billing address is from outside the USA or Canada)
If your are ordering the first time online, or if you are using a different or new credit card for the first time at Adorama, In order to process your order, we need:
1) A copy of both sides of your credit card.
2) A copy of a monthly statement for the card you are using
Please fax or email it Verify@adorama.com or fax it to 212-741-0467.
If copy of bill is not available we will try to contact your bank however
this may delay the processing and shipping of your order
we will notify by email when verification has completed."

Ceux qui ont déjà commandé aux US doivent savoir mieux que moi de quoi il s'agît...
Si vous pouviez m'éclairer... j'ai déjà effectué mon paiment via PAYPAL, quel intérêt pour eux de me demander ces justificatifs, mon compte Paypal est "vérifié"...

Vincent

= Sébastien Delehaye = · 13 Décembre 2007, 22:43:00

Citation de: --Vincent le 13 Décembre 2007, 22:25:06
HELP AGAIN ^^

J'ai commandé et j'ai reçu un mail avec notamment ça dedans :

"International Orders: (billing address is from outside the USA or Canada)
If your are ordering the first time online, or if you are using a different or new credit card for the first time at Adorama, In order to process your order, we need:
1) A copy of both sides of your credit card.
2) A copy of a monthly statement for the card you are using
Please fax or email it Verify@adorama.com or fax it to 212-741-0467.
If copy of bill is not available we will try to contact your bank however
this may delay the processing and shipping of your order
we will notify by email when verification has completed."

Ceux qui ont déjà commandé aux US doivent savoir mieux que moi de quoi il s'agît...
Si vous pouviez m'éclairer... j'ai déjà effectué mon paiment via PAYPAL, quel intérêt pour eux de me demander ces justificatifs, mon compte Paypal est "vérifié"...

Vincent

J'ai eu le même coup avec une autre firme américaine lors d'une commande importante chez euh.. le commercial joint au tel, ma confirmé que çà n'était que pas pur contrôle, et çà à bien était le cas.

Seb.

--Vincent · 13 Décembre 2007, 22:56:48

Ils parlent français ces commerciaux ? ^^
Bref, c'est déconseillé d'envoyer la photocopie recto verso de sa carte bancaire... non ? N'importe qui peut s'amuser à commander ce qu'il veut : n° du Compte, date d'expiration, cryptogramme... moi je pars en vacances avec ces deux feuilles de papier !!

Ils sont gonflés.

Tu as fait quoi au final ?
Et que signifie la deuxième condition ?

Merci Seb pour ta réponse ;)

gde · 13 Décembre 2007, 23:04:17

C'est effectivement pour vérifier ! B&H fait pareil ! Tu n'auras rien tant que tu n'auras pas envoyé une copie. Le plus sûr, c'est sans doute par fax, la connexion est directe sans transiter par 50 serveurs comme l'email

--Vincent · 13 Décembre 2007, 23:07:30

Le Monthly statement.. c le relevé de carte bancaire ?
Et puis une copie recto verso de ma carte VISA... vous avez pas eu peur de balancer ça vous ? Il faut peut-être prévenir sa banque non ?

VIncent

PS : drôle de sécurité, ils nous serinent avec de smots de passes en veux-tu en voilà.. et au final ils nous demandent presque de leur filer les clefs de la maison... comprend pas moi ^^

En tous cas merci de votre aide préciseuse pour pas que ce stand by s'éternise.

niels · 13 Décembre 2007, 23:08:15

C'est la procédure standard pour de nombreux sites aux US, dont Adorama et B&H. C'est vrai que ça fait un peu peur, c'est pour ça qu'il faut préférer le fax, beaucoup plus sûr que le courriel (mais il ne faut pas envoyer au faux numéro

).

Donc tu peux y aller sans soucis: Une photocopie d'un côté de la carte, puis la copie et la carte pour une copie comprenant les deux faces, et tu faxes le tout. Le mieux est de lancer ensuite un coup de fil au service commercial pour demander s'ils l'ont bien reçu. Je l'ai fait il y a plus de deux ans et après plusieurs commandes chez eux, j'ai toujours été satisfaits.

Niels

--Vincent · 13 Décembre 2007, 23:12:52

je ne comprends pas : "Une photocopie d'un côté de la carte, puis la copie et la carte pour une copie comprenant les deux faces,"

Il doit être tard c pour ça ^^

J'ai as de FAX, mais existe-il des utilitaires Internet pour avoir un Fax virtuel depuis chez soi... Est-ce autant risqué que par mail ?

Vincent

gde · 13 Décembre 2007, 23:39:28

Ils veulent :

1) une copie recto/verso de ta carte de crédit
2) une copie d'un rélevé mensuel de ladite carte

N'envoyes pas avec un fax virtuel, c'est pire que l'email : sécurité zéro.

Envoye avec un vrai fax (ou avec un modem depuis le PC mais sans passer par internet).

Chez B&H, tu peux aussi uploader sur HTTPS sur leur site, c'est aussi un moyen sûr ! Peut-être qu'Adorama le fait aussi.

Remarque : une fois que tu as fais la démarche, c'est OK pour les 2 ans de prochaine commande.

--Vincent · 13 Décembre 2007, 23:47:42

Merci beaucoup Gde. Je vais regarder sur leur site...

Vincent

--Vincent · 14 Décembre 2007, 00:15:29

Rien de tel chez Adorama...

J'ai pas de Fax, il va falloir que je vois ça demain alors. Je tente de leur envoyer un mail pour comprendre...

clm · 14 Décembre 2007, 00:38:09

Rhalalalal fallait demander, je t'aurais trouvé ça dans la journée ... Je connais un forum ou on en a largement discuté. Il faut cacher quelques chiffres si je me souviens bien b&h font ça aussi et c'est pour ta première commande. La je vais au dodo mais dès demain matin j'essayerai de trouver ça si c'est pas trop tard.

ckonig · 14 Décembre 2007, 08:15:17

Adorama c'est sérieux pas de problèmes pour envoyer les infos demandées copie de carte et dernier relevé bancaire, j'ai eu leur réponse moins de 12 heures après avoir envoyé par e-mail ce qu'ils demandaient.
N'oubliez pas que votre banque doit couvrir tous les abus faits sur internet avec votre carte de crédit, ça m'est arrivé pour 900 euros, la banque m'a remboursé dans la semaine.

Olivier_S · 14 Décembre 2007, 08:41:23

N'ayant pas de fax, j'ai envoyé un scan des 2 faces de ma CB par mail à B&H (Pas eu peur sur le coup

).
Cela fait 3 ans et je n'ai pas eu problème jusqu'ici.

--Vincent · 14 Décembre 2007, 09:40:36

Ok merci pou vos messages qui se veulent rassurants.

J'ai effectué l'envoi par mail en et je contacte ma banque pour leur signaler cette opération. Rester vigilant...

C'est tout de même abusif au final, même si leur site est de confiance, c'est une manipulation périlleuse. Je ne sais pas si il y a des lois Internationales au sujet de ça...