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Bonjour tout le monde.

Alors voilà, j'ai un problème avec mon nouveau Sigma 120-300 os.
Je l'ai acheté en décembre et voilà le premier souci.

Voila les symptômes, il fait 4 claquements dès que je le sollicite. Que ce soit une mise sous tension de mon boitier, une mise au point ou même passer du mode af à mf.

Y a t-il des possesseurs de cette lentille qui on rencontré le même problème?

J'ai bien peur à un retour en garantie, sachant que je l'ai acheté sur le web.
J'ai fait une petite vidéo. Je la mettrai en ligne ce soir si j'ai le temps.

Et en désactivant la stabilisation ? De grande chance que soit elle qui l'ai dans l'OS

Avec ou sans la stabilisation, les claquements sont présent.
Quand elle est activé, ça claque au lancement de la stab et à l'arrêt.
Quand elle est désactivé, ça claque au moment de la map.

J'ai mis la vidéo en ligne. Il faut mettre du son bien sur.

http://a.lanrivain.free.fr/sigma/sigma120-300.html

Je suis preneur de tout conseille.

Désolé pour la video mais dans ma cambrousse c'est un peu lent pas eu le courage de charger

Ton bruit ne peut venir que de la stab ou de l'AF, en désactivant l'un ou l'autre tu doit pouvoir juger. Sinon c'est le problème de la VPC, moins cher certes mais en cas de soucis, pas d'interlocuteur direct et des frais d'envoi qui ont vite fait de te bouffer la différence.


Ps : Ta batterie est bien chargée a fond ? J'ai eu un soucis un peu dans ce genre avec une batterie qui criait grâce, de drôles de bruits is et aF et au final un plantage boitier et la stabilisation de l'objectif libre non verrouillée ( quand tu commence a entendre cloc cloc en remuant l'objectif la sueur arrive vite ) ........ le remplacement de la batterie et la remise en route du tout a remis les choses en ordre.

Bonne chance et bon courage

J'ai eu un problème similaire avec le 150 os. J'avais même parfois l'impression que les lentilles se baladaient un peu dans l'objectif.
Le site vendeur (oups ! J'ai failli citer son nom  ) m'a très vite informé que c'était un problème récurant avec les objectifs sigma. Finalement, échange sous garantie.

Merci pour vos réponses.

Je crois qu'il m'a fait des claquements même avec la stab et l'af désactivé, mais je vérifierai ce soir.
M'a batterie était chargé à fond et j'ai même essayé avec un autre boitier.

Savez-vous si je dois obligatoirement passer par le site vendeur pour faire marcher la garantie, ou je peux voir ça directement avec Sigma?

Même si la qualité optique semble indéniable, tu sembles malheureusement faire partie des 26% de taux de retour SAV pour cet objectif.
http://www.lensrentals.com/blog/2012/01/lens-repair-data-2011

Un défaut de jeunesse sans doute

Citation de: Toto35 le 08 Mars 2012, 08:53:47
Savez-vous si je dois obligatoirement passer par le site vendeur pour faire marcher la garantie, ou je peux voir ça directement avec Sigma?

En général, il faut s'adresser au site vendeur. Tu devras payer de ta poche les frais d'envoi aller, le vendeur payera les frais de retour.

CitationEn général, il faut s'adresser au site vendeur. Tu devras payer de ta poche les frais d'envoi aller, le vendeur payera les frais de retour.

Pendant la garantie constructeur Canon accepte de passer en direct avec un copie de la facture d'achat, cela ne coute pas plus cher et évite surtout un intermédiaire. Par contre passé ce delai c'est le vendeur qui paye la réparation et la passage obligé par lui.

Telephone a sigma ou envoie un mail

Oui je me doutais que je payerai les frais d'envoi en SAV, mais de ce que j'ai lu, je payerai même les frais de retour.

Je vais envoyer un mail à Sigma pour voir.

Et si tu fais un map manuelle ?

Après quelques nouveaux tests, si je désactive la stab et l'af, et que je met le boitier en marche hop claquements.
Si je passe du mode av en tv hop claquements, sans faire de mise au point ni appuyer à mi-course sur le déclencheur.
Je n'arrive pas à comprendre quant ces claquement se produise exactement.

Sinon pour la garantie, je dois pouvoir traiter directement avec Sigma. Le souci, c'est que le vendeur n'a pas tamponné la carte de garantie. Alors que ça semble obligatoire pour en bénéficier.
Il faut que je vois avec lui, mais il n'a pas répondu à mon mail. il était pourtant beaucoup plus rapide quand il s'agissait de vendre.

On verra, mais je suis bien dégouté.

Déjà eu le SAV SIGMA à Lille à l'époque de mon 500 4.5, tout s'est très bien passé.
Envoi du colis avec la facture après contact téléphonique.

Bon courage.

Bon j'ai appelé Sigma France à Lille et je leur envoi l'objectif dès lundi.
Le fait que la carte de garantie ne sois pas rempli n'est apparemment pas gênant.
D'après le mec que j'ai eu , ça viendra de la stab.

Plus qu'à envoyer le colis et attendre.

Bonjour Toto35
ton objectif a t'il été réparé? quel était le problème?
Pat

Oui, mon objectif a été réparé après un bon retard (rupture de stock sur certaines pièces).
Depuis il fonctionne à merveille (pourvu que ça dure).

Ils ont à priori changé la stabilisation.