Garantie Canon

[ticadus]

Bonjour,

je viens d'acheter un Canon 300mm F/4 en occasion sur Ebay, bon, son état est impeccable...

je me posais juste la question, à savoir combien de temps valait la garantie canon et s'il existe un site canon pour savoir si mon objectif est encore sous garantie ( avec le numéro de série ) car j'ai cherché et pour le moment, je n'ai pas trouvé.
Autre petite question, y-a-t-il la garantie dans la boite ?? ( je ne l'ai pas trouvée... argh)

Merci à tous d'avance pour vos réponses

[Denis38]

la durée de garantie dépend d'où il a été acheté, la garantie canon est d'un an et ensuite c'est une garantie magasin (1 an supplémentaire obligatoire je crois pour l'Europe soit 2 ans au total).
Mais dans ton cas, à priori tu n'as pas de facture, donc pas de garantie...

[Marmotton]

Ticadus, une facture sera toujours demandée pour l'application de la garantie. Le bon de garantie le sera plus rarement. Et attention, avec certaines marques, la garantie n'est pas cessible...
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S'il y a des pros en garantie, je suis preneur d'infos. Si je dis des bêtises, merci de me corriger !

La garantie constructeur est en général d'1 an (c'est le cas de la plupart des fabricants de matériel photo).

Après il y a la garantie commerciale proposée par le magasin vendeur (0 ou 1 an selon les cas) ce qui porte la garantie à 1 ou 2 ans (+ éventuellement des extensions de garantie, payantes).

Il y a également la garantie légale valable pour les vices cachés, et valable 2 ans. Garantie difficilement utilisable car c'est à toi, pauvre consommateur, de prouver l'existence du vice caché.

Enfin, il y a depuis février 2005 (en France, directive européenne de 1999), la garantie de conformité applicable pour 2 ans dans le cas d'un défaut de conformité de l'appareil ou de l'objectif.

Est ce que certains d'entre vous ont déjà fait appel à cette garantie ? Dans quelles conditions ? Gain de cause ?

Merci,

Marmotton.

[ticadus]

ok, merci bien, étant donné qu'il a été acheté en mai 2006 chez PHOX, la garantie Canon n'est plus applicable, il faut donc que je me renseigne avec PHOX...

Mais dans ton cas, à priori tu n'as pas de facture, donc pas de garantie...

Je n'ai pas la facture, mais le vendeur m'a donné une photocopie de la facture, est-ce valable ?

Merci pour vos réponses

[Marmotton]

Pas de soucis avec une copie de la facture pour moi  .

Marmotton.

[vulpes]

ok, merci bien, étant donné qu'il a été acheté en mai 2006 chez PHOX, la garantie Canon n'est plus applicable, il faut donc que je me renseigne avec PHOX...

Mais dans ton cas, à priori tu n'as pas de facture, donc pas de garantie...

Je n'ai pas la facture, mais le vendeur m'a donné une photocopie de la facture, est-ce valable ?

Merci pour vos réponses

mais pourquoi ne t'a-t-il pas donné l'original...et gardé une copie ??

[ticadus]

ok, merci bien, étant donné qu'il a été acheté en mai 2006 chez PHOX, la garantie Canon n'est plus applicable, il faut donc que je me renseigne avec PHOX...

Mais dans ton cas, à priori tu n'as pas de facture, donc pas de garantie...

Je n'ai pas la facture, mais le vendeur m'a donné une photocopie de la facture, est-ce valable ?

Merci pour vos réponses

mais pourquoi ne t'a-t-il pas donné l'original...et gardé une copie ??

J'avoue que je n'en sais rien...
Mais bon, de toute façon, l'objectif est en parfait état !
et si garantie de 2 ans il y a, elle se termine en Mai....

[albertson]

Tu l'envoies en  entretien au SAV,ce n'est pas inutile et normalement tu repars avec un an de garantie (à vérifier).