Bonsoir!
J'ai la gorge serrée!!! Je me suis acheté il y a même pas un mois un 70-200 sigma et ce soir impossible de faire la mise au point!!! Comme ca d'un coup ni en manuel ni en AF!!! La bague tourne dans le vide!!! GLOUPS!
Que puis je faire? SAV?
Quelqu'un connait il la procédure à suivre?
Merci
Flo
AU SECOURS!!!
et bien, il n'a pas pris de coup je suppose???
tu ne l'as pas fait tomber?
non il n'a pris aucun coup!!! il n'est pas tombé! je prenais la main je faisais des essais et paf plus de mise au point auto! j'essaye en manuel pareil, j'éteinds l'appareil et recommence pareil!!!
Comment dois je faire pour faire marcher la garantie? Il faut que j'appelle le centre de garantie de Lille?
hyjtbgrulyf je pars en vacances mardi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Flo
Je ne comprends plus rien!!! Il refonctionne et je n'ai rien fait de plus!!! ca ne me rassurequ'a moitié! Non il n'a subit aucun maltraitement!!! j'aviserai apres les vacances en espérant que ca marche!!!
Flo
Les joies de l'electronique...
ben... en manuel je ne pouvais pas faire la mise au point non plus!!! Il s'agit plutôt d'un problème mécanique non?
Ooh mais avec l'électronique :mrgreen: il ne faut jamais chercher à comprendre!
Mais peut être qu'une petite révision s'imposera après tes congés ;)
ce genre de phénomène arrive souvent lors de problèmes d'humidité ... fais bien attention au différences de chaleur et d'humidité d'un lieu à l'autre. En hiver, il est "mortel" de rentrer une caméra gelée dans une chambre chauffée ... la condensation d'eau sur l'électronique peut provoquer de gros problèmes allant jusqu'à ... ce que tu as vécu et bien pire encore.
Ji-em
Bonjour,
Je n'ai pas encore l'habitude d'utiliser des objectifs photos mais des jumelles et longues vues si! Il m'est arrivé de temps en temps d'avoir des problèmes de condensation en effet qui empêche toute utilisation du matériel optique du fait de la buée! Mais cela n'empêche pas de faire la mise au point, la bague de mise au point tourne normalement!!! Ce que je ne comprends c'est pourquoi je n'ai pas pu faire la mise au point en manuel (la bague tournait... mais dans le vide!)??? Quelle différence entre un objectif en mise au point manuel (pour la MAP) et une paire de jumelles? Cela ne m'inspire pas confiance du tou!
Merci
Flo
PS: il fait vraiment pas beau en Bretagne Nord Pffffff
Ca me rappelle mon premier jour avec le 105 macro. Je ne connais pas ton objectif (à part le mien, je n'en connais aucun). Il a fallu du temps avant que que je comprenne comment m'en servir. Le premier jour, je passais le boitier en manuel mais pas l'objo... J'ai donc remarqué assez vite qu'il ne bénéficiait pas de la retouche manuelle de la map. Par contre, boîtier en manuel et objo en AF, la bague tournait dans le vide, c'est là que j'ai compris... :oops:
ah! c'est le 70-200 macro sigma, le boitier un 400d! je peux regler la positin MAP manuel que sur l'objo non?
De ttes façons l'objo démonté en manuel la bague tournait ds le vide...
Mais c'est vrai que comme je n'ai pas encore la main je ne suis pas sur de moi!!!
J'étais d'ailleurs en train de faire des tests... choix du collimateur, centré décentré en conservant la MAP initiale qd ca a bug!!!
Flo
REGLOUPS!!!! Je viens d'aller me promener à côté de chez moi dans un sous-bois et ... regloups!!! Après quelques secondes de sollicitation de l'AF la bague reste bloquée sur l'infini!!!!! Je pars demain matin en vacances! J'ai les b...
Et là pas de choc thermique ni de problème d'humidité!!! défaut de fabirication? Je suis énervé je pensais avoir acheté du très bon matériel!!!!
Flo
REREGLOUPS!!! Je viens d'appeler sigma france le magasin chez qui j'ai acheté l'objectif ne se fourni pas en France!!!! Ca sent pas bon!
t'as acheté ce matos où??? :? :?
je compati, bon courage
jean
LLDIFFUSION à Marseilles sur internet!
Je ne les ai pas encore eu au téléphone j'ai hâte (vraiment hâte) d'entendre leur réaction demain!!! J'ai les boules!!!
Il refonctionne de nouveau!!! Ca chauffe? je dois le laisser refroidir 3 heures... génial!!!
Si ca fait 7 jours ou moins tu leur renvoie l'objectif en utilisant ton droit de retractation.
Car un objo qui marche, marche pas, remarche, ca sent pas tres bon........
Ca fait malheureusement un mois donc c'est trop tard pour la rétractation!!!
J'ai appelé LLDIFFUSION qui m'ont dit de voir avec sigma France qui m'avait auparavant dit de voir ca avec le revendeur (qui ne se fournirait pas en France!). J'ai acheté en France et pas en Chine en partie pour éviter ce genre de problème!
Je suis bien em...
Je vais essayer de leurs faire peur en leur parlant du service juridique de mon assurance et de la répression des fraudes mais...
Si quelqu'un a déjà eu ce genre de problèmes et à une solution je sui preneur! merci
Flo
je me fais balader... Je ne sais pas quoi faire!!!
Bonjour,
es tu sûr que sur cet objectif il n'y a pas moyen de débrayer la mise au point en sélectionnanrt sur la bague la position ou si cette bague n'avance pas ou ne recule pas toute seule, cette bague existe sur les 100 macro.
Henri
Voilà une bien mauvaise pub pour LLDiffusion... :shock:
La loi française est claire : c'est le REVENDEUR qui doit s'occupre du retour SAV, et surtout pas au client de prendre contact avec le constructeur ! fhfh
Bref retour à LLDiffusion pour qu'ils s'occupent de le faire réparer !
Bon par contre, pour tes vacances... :sad:
Non il n'y a pas possibilité de changer autre chose que la position MF/AF!!!
Sigma refuse que je leur envoie l'objo directement, argument: quand votre voiture tombe en panne vous l'envoyez au garage pas chez le constructeur... il me demande de passer chez le revendeur qui leur renverrai ensuite!
Le revendeur voudrait que j'envoie directement chez sigma, et accepte de faire l'intermédiaire (argument: si on fait faillite ils seraient bien obligés d'accepter le produit), mais plus de délais!!! On m'a parlé de 15 jours à 3 mois!!!
Vous connaissez des réparateurs privés? je perds la garantie mais pour ce qu'elle vaut de toutes façons!!! Je suis dégouté! Je pensais vrauiment avoir du matos de qualité et pouvoir me faire plaisir!!!
Flo
Ah vous avez des précisions pour la loi??? Parceque lldiffusion fini par accepter (en insistant) de faire l'intermédiaire mais veut me faire payer le port!!! je trouve ca vraiment scandaleux!!! Je paye cet objo qui tombe en panne après 3 semaine, immobilisation quelques semaines... et je dois encore payer les frais de port!
Bonjour,
Ais je le droit d'exiger le remboursement? Et si j'ai juste le droit d'attendre avec anxiété le retour SAV comment faire pour qu'il comprenne bien le problème! car l'AF fonctionne de manière aléatoire quelques minutes avant de bloquer complètement la bague!!! Ils testent tous les objo qui reviennent en SAV (en prenant le temps que le problème survienne)?
Flo
moi je serait toi ce serait asociation de consomateur et porter plainte. c'est sur que ce sera long mais moi je le ferais, en plus en guise de dommage et interet je demanderait le remboursement intégral de l'objo. y'en a mare d'être les dindons qui somme juste bon à payer.
en tout cas bon courage à toi
ps: c'est pour ce genre de raison que j'achète très très très peu sur internet si ce genre de cou... arrive et si le revendeur n'est pas sérieux alors c'est la mer...
Voilà ce qu'un ami travaillant dans un magasin photo m'a dit suite à ton problème concernant les textes de loi :
"art 1603 du code Civil
art 1641 du code civil et suivant
( sur ces fondements, annulation de vente )
+ garantie de conformité ( loi de fev. 2005 )
( pour réparation ou annulation de vente ( le vendeur choisit) ).
Nb : si Sigma-Fr n'a pas vendu l'obj, ils peuvent tres bien facturer des frais de dossier, tout comme le depot dans un autre magasin ( il faut bien que quelqu'un paye les frais de port, l'emballage, le temps passé...etc.... .
la sagesse serait que le vendeur de l'optique s'occupe de tout.... ou bien échange, voire annulation."
Voilà... et bon courage !
salut,
Merci pour vos réponses!!!
Bon ben il ne déconne plus! Je suis allé dans un magasin respectable près de chez moi (pas un cyber-arnaqueur!!!), on a essayé pendant pas mal de temps l'objo sur un autre 400d et mon 400d sur au autre objo: RAS, pui mon "couple" RAS non plus!!! Mais la panne étant intermittente c'est compliqué! Je vais donc rester la peur au ventre, le gars du magasin m'a dit que de toutes façons il était riqué de l'envoyé comme ca au SAV... de peur de devoir tout payer et qu'ils ne trouvent rien! JE CROISE DONC LES DOIGTS!
Le 70-200 était (est) mon premier objo j'ai acheté le boitier nu, quelqu'un pourrait me conseiller pour un zoom standard pour le compléter? tamron ou sigma 17-55 ou sigma 17-35?
Merci
As tu bien vérifié et nettoyé tous les contacts de l'objo ? :shock:
Je retiens de ton histoire que LL DIFFUSION est à fuir.J'ai acheté mon 70-200 chez eux,mais c'est terminé en ce qui me concerne.
je ne connais pas vraiment la loi française (je suis en Suisse) mais je ne pense pas que se soit vraiment différent...
C'est à ton vendeur (dans ce cas LL DIFFUSIO) de prendre en charge la réparation total de l'objectif... et ce n'est absolument pas à toi de payer les frais de port!!! c'est vraiment incroyable qu'ils te demandent ça... Si le problème est un vice caché (donc pas un choc, ou une mauvaise manip) c'est la garantie qui va couvrir la réparation, quoi qu'il en soit tu ne dois rien avoir à payer...
Personnellement je demanderais même un objectif en prêt en attendant le tien.
Ne te laisse pas faire, montre toi ferme ne lache rien...
Je sais de quoi je parle je suis responsable dans un magasin de photo en Suisse... Les produits défectueux sont soit directement échangé (si la date d'achat est récente) et à ce moment là, on se débrouille avec notre fournisseur, soit envoyé en "priorité" et dans le cas ou le client à besoin on essaie toujours de l'arranger en lui mettant à disposition du matériel...
Bonjour,
C'est enf... ne répondent ni à mes courriels ni au téléphone! Je crois que je suis obligé en effet de me renseigner auprès d'une asso de consommateurs, recommandés, etc.
C'est pas fini cette histoire!
Merci pour vos réponses je vous tient au courant de la suite!
Florian
Voir article L1640 et suivant du code civil, c'est LE VENDEUR qui est responsable de la chose vendue.
Donc montre toi un peu plus "percutant" avec celui ci....
GLOUPS!!!
Enfin une réponse... (je vous ai copier coller leur réponse) Comme il me le demande j'ai contacté un des centres le plus proche de chez moi qui bien évidemment m'a envoyer bouler car le produit ne vient pas de chez eux, logique! Je ne sais pas trop quoi faire... insister? Mais j'ai déjà beaucoup insisté...
Plus jamais je ne me ferai prendre...
Et forcément leur numéro est surtaxé!
Il me reste plus qu'a contacté une asso de consommateurs, je pense que eux pourront me donner la démarche à suivre! En attendant merci pour vos conseils, je vous tiens au courant et boycottez LLdiffusion!!!!!
Flo
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre insistance à vouloir nous retourner le produit qui est tombé en panne aprés quelques semaines d'utilisation. Si vous aviez suivi la procédure, votre matériel serait déjà réparé et vous feriez de nouveau des photos. Nous ne prenons le matériel que pour la seconde année, le matériel n'est garanti que la premiére année par Sigma France et la seconde année par LL DIFFUSION.
Nous vous avons déjà indiqué la procédure, il faut l'envoyer chez Sigma France (dans un centre agréé), voir ci-dessous procédure Sigma France:
"Bonjour.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Pour toute réparation ou commande d'accessoire, nous vous prions de bien vouloir vous mettre en rapport avec votre revendeur habituel.
Ou bien vous pouvez également contacter un Centre EX SIGMA de la liste
http://www.sigma-photo.fr/site/main/ListeRevendeur.aspx .
Cordialement,
Assistance Technique SIGMA France"
Les centres agrées Sigma les plus proches sont à Rennes, Brest ou Vannes.
Exceptionnellement, si vous tenez absolument à nous retourner ce produit, nous le ferons avec plaisir mais les frais de transports (ce que nous faisons pour la deuxiéme année de garantie) vous seront facturés.
Esperant avoir repondu a votre requête.
Cordialement
Laurent LOZAHIC
LL DIFFUSION
sav@lldiffusion.com
www.lldiffusion.com
Tél: 08.92.70.05.90 (0,34 Euros/min)
Bonjour
Avant de lancer les ONG sur l'affaire, il faut épuiser les ressources légales ; contacte rapidement la direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DDCCRF) de ton département, ils ont :
1 - les éléments réglementaires pour t'expliquer ta situation,
2 - les outils répressifs pour agir auprès de ton revendeur indélicat.
Tu peux néanmoins en parallèle contacter une asso de consommateurs, mais en premier lieu, il faut saisir les pouvoirs publics, tes impôts servent à ça (c'est pour ça que c'est positif d'en payer...).
Cordialement
Didier
Je compatis ... c'est pénible ce genre d'aventure.
J'ai déjà eu un pb sur un apn neuf et j'ai dû retourner le matos directement au sav constructeur. La simple facture d'achat (internet) avait suffit.
Je suis donc davantage étonné que Sigma refuse de prendre en compte ta demande.
Bonjour,
Voici le dernier mail reçu:
Bonjour,
voici la réponse de SIGMA, vous voyez qu'ils prennent les produits.
Vous pouvez donc leur envoyer en imprimant ce mail
La prochaine fois, si vous rencontrez des problemes avec SIGMA, vous leur expédiez sans leur demander leur avis.
Cordialement
LL DIFFUSION
sav@lldiffusion.com
www.lldiffusion.com
Tél: 08.92.70.05.90 (0,34 Euros/min)
Bonjour,
A titre exceptionnel, envoyez le nous directement à
SIGMA France SAV
2 av Pierre et Marie Curie
Synergie Park
59260 LILLE LEZENNES.
Cordialement,
Assistance Technique SIGMA France
Le problème c'est que sigma m'avait clairement dit qu'ils ne répareraient pas l'objo car il ne provenait pas de chez eux (sigma France)!!! Ce mail qui vient soit disant de chez Sigma me parait léger, sans nom, sans numéro de tél!!! Je crains d'envoyer directement mon objo chez sigma sans garantie qu'ils acceptent de réparer, et cela signifie fdp pour ma poche!
Gloups
Flo
Tu pourrais aussi signaler ton problèmes aux revues comme chasseur d'image qui publie régulièrement des pub pour cette officine tres douteuse!
LL Diffusion...mon premier achat par correspondance (ils n'avaient même pas de site, juste un mail et une liste de prix dans les revues photo)...un objectif qui arrive en panne. Et au téléphone "ah, envoyez-le chez Sigma, il est sous garantie". Bon il a suffi d'une lettre recommandée avec menaces de plainte (les achats par correspondance sont bien protégés en France) pour être remboursé, mais ça m'a refroidi sur les achats "parallèles" de gros matériels.
Les joies de la vpc!!!!
hello, ben comme déjà dis, ne te laisse pas faire, essaye vraiment de te faire rembourser, menace de poursuite (si tu as un pote avocat, une petite lettre signée d'un cabinet ça les faits pas mal réfléchir normalement) etc...
bonne chance!
Apparemment, si j'ai bien compris, le fait que Sigma France ne veuille pas réparer l'objectif est du au fait que LL Diffusion ne vend pas des objos qui provienne de Sigma France ?
Bonsoir,
Oui c'était ça mais finalement Sigma accepte de réparer l'objo, lldiffusion a insisté en se faisant passer pour moi!!! Mais les frais de port reste à ma charge ainsi que les frais de dossiers! J'ai menacé lldiffusion de porter plainte pour vice caché et demander l'annulation de la vente, mais ils me menacent de porter plainte pour procédure abusive!!! J'hésite à payer et être "tranquille" ou à faire valoir mes droits!
Florian
C'est un peu bizarre comme agissement de la part de LL Diffusion : on achète justement en France pour avoir une garantie qui fonctionne en France, sinon autant acheter aux US ou à HK !
Chez DIGIT PHOTO à Metz, la garantie la 1ère année est aussi celle du constrcteur, et la 2ème année c'est DIGIT qui prend en charge la garantie. Mais apparemment, chez DIGIT, quans tu dois faire jouer la garantie la 1ère année, ils te demandent ton numéro de série et te préparent une lettre à envoyer avec ton matériel directement chez le fabricant portant mention du problème à régler sinon l'échange du produit par son équivalent...
C'est toi qui envoie aussi directement ton matériel au fabricant, mais DIGIT joue les intermédiaires...
Nicolas.
Avec ce type de garantie on est mieux couvert la 2° année que la première...!?!?
A priori non...
Simplement peut-être que Sigma ne voulait pas prendre en charge un objectif que LL Diffusion a acquis aux US ou à HK, et non pas en France ?
Pourtant il me semblait (remarque de Seb [Reptile59] dans un fil) que la garantie Sigma était internationale, mais que pour tout objectif acheté hors de France, Sigma France demandait des frais de prise en charge... (sauf erreur de ma part)
Nicolas.
Oui c'est exactement cela, mais je ne voulais pas payer cela, et j'ai du insister pour que sigma accepte de prendre en charge sans que que je ne passe par le revendeur.
Je vais donc probablement attendre la fin de l'été que le SAV se désengorge et l'envoyer à Lille... et payer fdp et frais de dossier! En espérant qu'il trouve la panne (intermittente), lldiffusion a gagné.
Merci beaucoup à tous pour vos conseils.
Bonnes photos...
Flo
Citation de: oisouille22 le 02 Août 2007, 19:08:19
lldiffusion a gagné
pas si sûr que ça...
selon un principe "marketing" on perd toujours potentiellement beaucoup plus de clients par un mauvais écho qu'on n'en gagne par un bon écho...
Nicolas.
Bonjour,
ET ME...
Je ressort ce vieux fil qui est malheureusement de nouveau d'actualité!!!
N'ayant plus été embêté depuis l'année dernière par ce problème je pensais être tranquille mais... il y a quelques jours rebelote, AF bloqué sur l'infini!!!
Je viens de relancer LLdiffusion j'attends leur réponse!
Du coup je ne vais plus avoir d'objo pour cet été... j'utilisais ce 70-200 avec un conv 1.4, je n'avais pas prévu d'achat dans l'immédiat mais du coup je suis bien obligé!
N'ayant pas un budget énorme je lorgne du côté des occasions:
- 135-400 bon malgré son AF lent et bruyant dans les 350-400 euros
- 400 f:5.6 apo macro dont je ne connais pas grand chose mais il me tente bien, 400 euros. Si quelqu'un peut me donner son avis sur cet objo je suis preneur, notamment par rapport au 135-400!
- et un 300 f:4 non IS que je ne trouve pas d'occasion, si quelqu'un en a un pas cher...
Ca m'embête parceque je vais dépenser de l'argent et j'aimerai que cet objectif puisse me servir par la suite et ne pas faire doublon avec mon 70-200 que j'adore!
Que feriez vous à ma place? Des conseils à me donner?
Bonne journée à tous.
Florian
J'ai pas trop de réponse, juste une mise en garde avec le Sigma 400 f/5,6 : vérifie que sa puce à bien été mise à jour pour les réflex numériques, sinon tu seras condamné à f/5,6 constant (impossible de fermer le diaph) ; si cette MAJ n'a pas été faite, c'est foutu, Sigma n'a plus de pièces. En revanche normalement l'AF fonctionne.
Bonne chance
Cordialement
Didier
OUI merci de me le rappeler! Je ne trouve pas beaucoup d'infos sur cet objectif... il y a eu plusieurs versions ou ils sont tous HSM?
Merci... j'appréhende la réponse de LLDIFFUSION... :?
Je vais bosser un peu quand même... 8)
J'ai un 100-300/5.6 L (macro à 1,2m) que je peux céder pour 280€ si ça t'intéresse.
Ca pique fort partout mais ça n'ouvre qu'à 5.6.
Pare-soleil et bouchons compris.
Très bon état, peu servi.
Me contacter par MP pour l'arrangement.
Merci, je t'ai envoyé un MP jejedudu
J'en profite pour demander si quelqu'un a un avis sur ce 100-300 L
Merci
Florian
Quelle honte pour LLdifusion !
J'ai moi aussi un gros problème avec mon 70-200 F2.8, c'est bien mon revendeur (BK Photo) qui prend à sa charge toutes les démarches, sans aucun frais !
Par conte, déjà 2 aller retour au SAV, le pb n'est toujours pas résolu, comme si Sigma ne faisait rien du tout !
(pour info : SAV 1 (http://vanel.net/photos/test_70-200/test_70-200.html) puis SAV 2 (http://vanel.net/photos/test_sigma_70-200_2eme_Sav/test_70-200_2eme_sav.html))
Honnêtement, je ne m'attendrais pas à autre chose venant de leur part. Je m'étais renseigné il ya un peu moins d'un an sur ce site (qui n'est en aucun cas un magasin!) pour l'achat d'un 300, et de nombreuses personnes m'avaient déconseillé LLdif surtout parce que leur matos n'est pas acheté en france, sur bénélux ainsi que sur d'autres forums. Ils ont une très très mauvaise pub. Après c'est sur que de vouloir grapiller deux trois euros à chaque fois..
A déconseiller! Et je rejoins Luc, on trouve régulièrement des pubs pour cette enseigne ds CI....
bon courage à toi (la prochaîne fois pour un gros objo comme celuici, je ne saurais trop te conseiller un magasin...)
Tiens nous au jus
erwan
la prochaîne fois pour un gros objo comme celuici, je ne saurais trop te conseiller un magasin...
Oui je suis vacciné!!! Je ne me ferai plus avoir... ça ne mérite pas les quelques euros de "gagné"!
Toujours pas de nouvelles!!! Grrrr
Salut Florian :grin:
je compatis à ta mésaventure à rallonge :?
je ne connais pas la gamme canon, aussi tout ce que je connais c'est le 100-400,
un lien vers la gallerie Pbase du 100-300L et le "test" photozone.
A+
Nico
Citation de: skyhawk72 le 12 Juin 2008, 15:36:47
Salut Florian :grin:
je compatis à ta mésaventure à rallonge :?
je ne connais pas la gamme canon, aussi tout ce que je connais c'est le 100-400,
un lien vers la gallerie Pbase du 100-300L et le "test" photozone.
A+
Nico
Salut Nico uy8 , je suis au mans le 23 pour un entretien... peut être bientôt voisins!
Le 100-400 j'y ai bien sur pensé mais mon budget est un peu trop serré malheureusement! C'est rageant car je n'ai pas beaucoup de temps pour trouver une occase! J'ai repéré un 135-400 autrement...
Je vais envoyer mon 70-200 chez LLDIFFUSION... Quelles précautions dois je prendre? Quel type d'envoi? Je n'ai pas vraiment confiance! Vont il vraiment s'en occuper!!!
Voici leur "réponse":
" Bonjour,
a retouné à LL DIFFUSION
Cordialement
LL DIFFUSION
contact@lldiffusion.com
www.lldiffusion.com
Tél: 08.92.70.05.90 (0,34 Euros/min) "
Merci pour vos conseils!
Bonjour,
Envoi avec accusé de réception j'imagine... quand même :)
Est ce que je peux exiger un papier officiel de Sigma me garantissant qu'ils l'ont bien réparé?
Sinon pour son remplaçant de estival, j'ai regardé les tests, me suis renseigné, mais j'aimerai avoir votre avis. Je souhaiterai que cet objectif me serve par la suite...
J'ai trouvé ou on m'a proposé en occasion:
- Un 100-300 f5.6L , celui de jejedudu
- Un 400 f5.6L USM d'un autre bénéluxien
- Un 135-400 apo DG
J'ai bien une petite préférence pour le 400!!! Il explose un peu mon budget mais je me laisserai bien tenter! Sinon j'ai gagné un bon d'achat de 250 roros chez camara à un concours uy8
Ma première participation à un concours, donc il pourrait me servir à acheter du neuf... mais pas très cher non plus! Si quelqu'un a une idée de ce côté?
Si vous avez des conseils ou un avis à me donner n'hésitez pas!
Merci et bon Week End!
Florian
Salut Florian,
Je te conseille fortement le 400mm !!
Mais si tu peux l'essayer c'est encore mieux.
A bientôt
Nico
Bonjour,
J'ai trouvé un remplaçant à mon 70-200 2.8 pour l'été et le plus longtemps possible j'espère:
Un vieux 300 2.8 première version USM qui a déjà pas mal bourlingué... mais qui a l'air de fonctionner du tonnerre de zeus uy8
Du coup je peux envoyer mon objo au SAV, suite à mon premier message et à la réponse de ll diffusion que je rappelle:
" Bonjour,
a retouné à LL DIFFUSION
Cordialement
LL DIFFUSION"
J'ai renvoyé un message pour avoir un peu plus de précisions... voici le message et sa réponse:
Bonjour,J'aurais souhaité un peu plus de précisions de votre part, un peu plus de réactivité aussi car c'est mon troisième courriel sans réponse.Merci de m'indiquer plus en détail la procédure à suivre:
- les pièces à retourner
- l'adresse
- le type d'envoi
- de répondre à mon interrogation sur le papier de sigma garantissant la réparation et le bon fonctionnement du produit!
Cordialement,
Florian Roquinarc'h
La réponse:
Bonjour, Je vous ai déjà répondu
A retourné à LL DIFUSION
Cordialement
J'ai une méchante envie de les insulter!!! Je leur lache près de 1000 euros pour un produit qui tombe en panne et voilà comment il me réponde...
Voilà c'était juste pour vous montrer comment ça se passe avec lldiffusion!
Bonne soirée et bonnes photos,
Florian
PS: Ils n'ont pas fait de progrès en orthographe entre temps... c'est peut être pour cela qu'ils sont aussi bavards... grrrrrrrr
Bonjour à tous,
je suis nouveau sur ce forum, je viens de lire ce sujet ce matin suite à un problème avec LLDiffusion, voilà mon soucis.
J'ai voulu acquérir un Sigma 120-400 / f4.5-5.6 OS HSM, j'ai regardé les prix et j'ai vu que chez aux c'était beaucoup moins cher. J'ai donc regardé le délai de livraison qui indiquait à ce moment là "plus de 2 jours" ce qui est assez vague. J'ai donc décidé de leur téléphoner pour plus de précision et la personne qui m'a répondu m'a dit qu'il ne pouvait rien me dire de précis par téléphone et qu'il fallait que je fasse ma demande par mail. J'ai donc envoyé ce fameux mail de demande de renseignement et comme réponse "plus précise" j'ai eu "rapide" ! J'ai trouvé ça un peu stupide, si c'était pour me répondre "rapide" il aurait pu me le dire au téléphone et je n'étais toujours pas fixé sur un délai. J'ai donc décidé de passer la commande quand même, je me suis dit au pire c'est deux ou trois semaines. Au bout de 3 semaines toujours rien et je décide de les contacter. Au tel le gars me dit qu'il va relancer Sigma et qu'il me rappelle. J'attends un peu, pas de coup de fil donc je le rappelle de nouveau et là il me dit "pas de soucis j'ai eu Sigma, ils nous livrent aujourd'hui ou demain". Donc je décide de leur faire confiance et d'attendre. 2 semaines plus tard toujours rien, je les rappelle pour entendre dire de nouveau la même chose "la commande sera là demain ou après demain" et là ça commence à m'énerver sérieusement et je leur dit que si je n'ai pas mon colis d'ici une semaine j'annule la commande. Et la aujourd'hui la goutte qui fait déborder le vase, ça fait 7 semaines aujourd'hui que j'attends la livraison de cette commande "rapide" et je leur téléphone une fois de plus. Là le gars me rétorque une fois de plus la même chose et je lui dis que j'en ai marre et que je ne crois plus à ce qu'il me dit, je lui dit qu'au départ il m'avait spécifié par mail que ce serait rapide. Là il me dit de lui renvoyer ce fameux mail où était mentionner "rapide" mais je ne l'ai plus car il m'a semblé tellement insignifiant que je l'ai effacé et là il me dit "Aurevoir Monsieur" et il me raccroche au nez ! Et ça s'appelle un commerce çà !!! Ces gens là sont sans scrupules, ils mentent comme ils respirent, c'est vraiment innomable de prendre les gens pour des imbéciles comme çà !
Maintenant je ne sais plus quoi faire, si j'annule ma commande je ne sais pas quand ils vont me rembourser, si ça se trouve je vais devoir attendre de nouveau un mois pour reçevoir mon chèque de remboursement !
Pour info à tous, je me suis renseigné sur les droits et j'ai trouvé ceci :
"Dans les ventes conclues entre un professionnel et un consommateur, le vendeur est obligé d'indiquer une date limite de livraison sur le bon de commande (article L. 114-1 du code de la consommation). Cette date ne peut être ni approximative ni repoussée semaine après semaine."
Voilà je voulais témoigner de ça pour que personne ne tombe dans ce piège. Si quelqu'un a une idée de ce que je pourrais faire...