SAV CANON FRANCE à Courbevoie

[ben33]

Bonjour,
Y a t il des personnes pouvant m'informer si les délais de SAV sont long ou pas chez CANON?
Car me concernant, j'ai emmené mon 5D mkII car la poignée GRIP était impossible à enlevée du fait de la rupture de la molette de sérrage.
15 jours après, je n'ai toujours pas de nouvelles et impossible de joindre le SAV.
Est ce normale?

[GYPAETE MYOPE]

Secretaire tres sympa au tel,et service rapide.
Faut dire que j'avais mis gentiment la pression.

[Didou]

En décembre dernier, mon mk3 y est parti directement avec un ch'tit courrier dans le colis pour expliquer (erreur 99), il est revenu exactement 8 jours après à la maison, avec entre-temps deux coups de fil de leur part pour me tenir informé et un courrier de confirmation, ils ont été excellents sur ce coup-là.

J'ai même pas eu le temps de mettre la pression 

Cordialement
Didier