calage boîtier avec objectif Sigma?+petite ?? le 13/03

cichlides · 11 Mars 2011, 12:01:05

bonjour,
en cas d'achat d'un télé sigma et rencontrant un problème de calage que les Micro ajustement ne réglerez pas.
j'ai déjà lue quelque part que certain aller de +20 et -20 sans obtenir de résultat probant
croyez vous que Canon ou Nikon soit dans l'obligation de que calé l'ensemble malgré que ce soit une optique Sigma?
Merci
@+ olivier

Fred05 · 11 Mars 2011, 13:21:03

Tu sais dans le, dans les, commerces, tant que tu te fais payer, tu acceptes toutes les obligations !
Nikon, ou un autre te feras payer et ils seront heureux de la faire !

Perso, je n'ai jamais eu de couple boitier/objectif impossibles a regler. Une fois un ami avait un soit disant back ou front focus, je ne sais plus, ingerable. En fait il s'y prenait comme une ... enfin pas de maniere satisafaisante et c'est la raison. Apres avoir revu sa procedure, il avait a peine 5 de decallage.

Sylvain

Dz · 11 Mars 2011, 13:21:59

Refus catégorique de Canon ou Nikon

albatar · 11 Mars 2011, 15:27:45

Citation de: Dz le 11 Mars 2011, 13:21:59
Refus catégorique de Canon ou Nikon

Mais tu peux toujours demander à un sav agréé mais indépendant

Dz · 11 Mars 2011, 16:29:26

Exact Albatar, mais je disai cela car j'ai dû remonter boitier et objo série L pour calage d'AF de mon 7D avant de le revendre. Le gars du CPS canon m'avait prévenu qu'il ne reprenait pas les optiques dit "exotiques" ( style sigma, tokina, tamron etc.....)

scriba · 11 Mars 2011, 18:40:43

j'ai acheté un SIGMA 500 f4.5 d'occase, le front focus est tel que les micro réglages de mon 50d sont insuffisants pour le compenser.
SIGMA ma repondu:

Pour le 500mm :
Sachez que chaque couple objectif-boîtier est unique et est sujet à des tolérances de fabrications (Electroniques, alignement du capteur, optique, ...). Si l'un ou plusieurs de vos produits sont sujets à des tolérances importantes (tout en étant inférieures aux normes constructeurs) il se peut que vous remarquiez un léger décalage (finesse et qualité) de mise au point sur vos photos.
Un réglage de l'objectif à l'aide de votre boitier peut être effectué dans nos ateliers.
Cordialement,
Assistance Technique SIGMA France S.A.S.

bilan des courses 230 euros pour remettre le truc d'équerre, avec retour au japon, j'attends toujours le retour.

BZHades · 11 Mars 2011, 19:25:44

Je comprends tout à fait canon et nikon sur le fait qu'ils ne supportent pas le calage des optiques tiers ! même si ca fait pas plaisir, il faut quand même bien comprendre qu'ils assurent leurs produits, ils vont pas non plus prendre les responsabilités pour les autres. Le problème vient de ce que chacun va se renvoyer la balle en cas de problème, canon va dire à sigma que c'est son objectif qui est foireux, et sigma que c'est le boitier... et ils ont raison tous les deux, car aucun contrat ne les lient pour assurer une compatibilité du matériel. Si une des deux société devait supporter le calage des objectif, c'est Sigma (après calibration du boitier par canon), car c'est son optique qui déconne.

La première année de garantie (garantie constructeur), on peut amener son boitier et ses objectifs pour un réglage aux petits oignons (si ces objectifs sont canon). Pour moi, je n'ai aucun objectif qui nécessite de micro réglages, et ce, que ce soit sur mes canon, sigma et tokina. J'en déduis que mes boitiers sont bien calés (j'ai quand même un panel de 7 objectifs, en sigma, tamron, tokina et canon). Si un futur objectif présente un FF/BF, ca vient clairement de l'objectif.

Le problème d'envoyer son boitier en plus de ses objectifs à sigma, c'est qu'il risque de toucher au boitier, et donc être bon pour son objectif, mais plus pour les autres...
c'est une des raisons qui font que je n'achète plus de marques tiers. C'est idiot, mais je préfère dépenser plus pour du matos dans lequel je sais que je peux avoir confiance, que de grappiller des sous, et finalement s'énerver et perdre tout plaisir avec mon matos.

Pascal-J · 11 Mars 2011, 19:40:59

Ayant eu des soucis avec un objectif sigma, j'ai eu les pires galères pour le faire régler, pendant un temps le sav Sigma voulait adapter le boitier a SON objectif ( au détriment des autres ) j'ai donc refusé. Cela s'est terminé au bout de 6 mois par un échange standard et en plus au modèle v2 grâce a mon petit marchand ( cela aurait été sur internet

)

Par contre Argument commercial ou pas ? Mais le sav cps Canon m'a assuré que les micro réglages ne fonctionnaient pas avec les objectifs d'une autre marque. N'ayant eu qu'un seul Sigma je ne peut l'assurer mais sur mon modèle effectivement, le passage de -20 a +20 n'avait pas un gros effet.

scriba · 11 Mars 2011, 19:55:42

CitationC'est idiot, mais je préfère dépenser plus pour du matos dans lequel je sais que je peux avoir confiance, que de grappiller des sous, et finalement s'énerver et perdre tout plaisir avec mon matos.

je sais pas mais à 3000 euros l'occasion où 4500 neuf avec des critiques dithyrambiques tu peux espérer avoir quelque chose qui tiens la route !

CitationCanon m'a assuré que les micro réglages ne fonctionnaient pas avec les objectifs d'une autre marque

perso j'ai vu une nette amélioration en bidouillant les micro-ajustements avec ce 500 f4.5, mais juste "pas assez"

franchement je ne jette pas la pierre à SIGMA le technicien m'a appelé personnellement, exposé le problème, étant d'une première génération il est impossible de faire une re-programmation de l'électronique, il l'a renvoyé au japon pour changer l'électronique (6 semaines d'attente). avec mon bol il a du se faire écraser par le séisme.

petit bémol c'est un peut récurent sur ce modèle et certaines série de 30 mm.

Fred05 · 11 Mars 2011, 21:29:02

Citation de: Dz le 11 Mars 2011, 13:21:59
Refus catégorique de Canon ou Nikon

Je serrai en france je t'enverrai bien ma facture de 2007 ou Nikon, oui Nikon, a pris mon D2Hs et mon Sigma pour ajuster un FF genant.
De memoire j'avais paye dans les 200 euros de travail, plus les ports.
D'ou sorts tu ton affirmation ? Juste par curiosite.

Sylvain.

Dz · 12 Mars 2011, 08:34:12

Pour Fred 05:

Mon affirmation sort de ma dernière visite au comptoir Canon CPS qui m'a dit qu'il ne prenait que mes série L pour caler l'af de mon ex boitier 7D et que si j'avais des optiques dite exotique il fallait remettre le boitier eet l'optique en question chez son fabricant.

Fred05 · 12 Mars 2011, 20:18:07

Citation de: Dz le 12 Mars 2011, 08:34:12
Pour Fred 05:

Mon affirmation sort de ma dernière visite au comptoir Canon CPS qui m'a dit qu'il ne prenait que mes série L pour caler l'af de mon ex boitier 7D et que si j'avais des optiques dite exotique il fallait remettre le boitier eet l'optique en question chez son fabricant.

Donc il aurait fallu ecrire: Refus categorique de Canon. That's all. Non ?

Aller peut importe.

Bon we. Sylvain

djinn · 12 Mars 2011, 20:36:57

Citation de: cichlides le 11 Mars 2011, 12:01:05
bonjour,
en cas d'achat d'un télé sigma et rencontrant un problème de calage que les Micro ajustement ne réglerez pas.
j'ai déjà lue quelque part que certain aller de +20 et -20 sans obtenir de résultat probant
croyez vous que Canon ou Nikon soit dans l'obligation de que calé l'ensemble malgré que ce soit une optique Sigma?
Merci
@+ olivier

Bonsoir,
Je ne pense pas que ce soit au boitier (Nikon ou Canon ou autre) de s'adapter. J'ai rencontré ce type de problème et c'est Sigma (SAV Lille) qui me l'a résolu. J'ai envoyé le boitier (attention: micro réglage réglé sur 0) et le zoom en cause via mon revendeur. Ça a été un peu long (2 interventions sur 2 mois) mais finalement l'objectif a été extrêmement bien réglé. Depuis je l'utilise sur 2 boitiers différents (micro réglage à 0) et la mise au point est bonne à toute les focales.
Montant de l'intervention: forfait à 150€.
Pour la deuxième intervention, j'avais fait un courrier explicatif du problème (-20 et malgré tout mise au point décalée à toutes les focales) en restant courtois mais en m'étonnant du résultat de la première intervention. J'ai eu une réponse comme quoi la deuxième intervention était allée au delà des tolérances constructeur et que tout était entré dans l'ordre. La deuxième intervention a été prise sous garantie de la première, donc gratuite. Du coup, je dis bravo et merci Sigma!
Djinn

cichlides · 13 Mars 2011, 10:08:16

Citation de: djinn le 12 Mars 2011, 20:36:57
Citation de: cichlides le 11 Mars 2011, 12:01:05
bonjour,
en cas d'achat d'un télé sigma et rencontrant un problème de calage que les Micro ajustement ne réglerez pas.
j'ai déjà lue quelque part que certain aller de +20 et -20 sans obtenir de résultat probant
croyez vous que Canon ou Nikon soit dans l'obligation de que calé l'ensemble malgré que ce soit une optique Sigma?
Merci
@+ olivier
Bonsoir,
Je ne pense pas que ce soit au boitier (Nikon ou Canon ou autre) de s'adapter. J'ai rencontré ce type de problème et c'est Sigma (SAV Lille) qui me l'a résolu. J'ai envoyé le boitier (attention: micro réglage réglé sur 0) et le zoom en cause via mon revendeur. Ça a été un peu long (2 interventions sur 2 mois) mais finalement l'objectif a été extrêmement bien réglé. Depuis je l'utilise sur 2 boitiers différents (micro réglage à 0) et la mise au point est bonne à toute les focales.
Montant de l'intervention: forfait à 150€.
Pour la deuxième intervention, j'avais fait un courrier explicatif du problème (-20 et malgré tout mise au point décalée à toutes les focales) en restant courtois mais en m'étonnant du résultat de la première intervention. J'ai eu une réponse comme quoi la deuxième intervention était allée au delà des tolérances constructeur et que tout était entré dans l'ordre. La deuxième intervention a été prise sous garantie de la première, donc gratuite. Du coup, je dis bravo et merci Sigma!
Djinn

bonjour,
je vous remercie pour votre intervention.
j'avoue que je m'y attendais un peut.
il est fort probable que je me laisse tenter.
dans le pire des cas le SAV sigma lille n'est pas trop loin même si je préfère ne pas a voir a y aller.
une autre petite question en cas d'achat en hollande par exemple ,peut on faire marché la garantie en France ?
Merci encore
@+ olivier

djinn · 13 Mars 2011, 12:31:03

Citation de: cichlides le 13 Mars 2011, 10:08:16
...
une autre petite question en cas d'achat en Hollande par exemple ,peut on faire marcher la garantie en France ?
Merci encore
@+ olivier

Bonjour,
A priori la garantie doit fonctionner car l'achat est fait dans un pays européen (à vérifier quand même). Sur le principe, attention je ne suis pas spécialiste en achats/ventes, mais j'imagine que ce n'est pas trop apprécié: la vente se fait en Hollande (chiffre d'affaire et bénéfice pour Sigma Hollande) et les réparations vont au SAV Lille (que des frais pour Sigma France).
Cordialement.
Djinn