Bonjour,
J'ai été client chez Purnima Digital. Mon avis: Trés bonne communication, trés réactifs, prix trés intéressants, matériél toujours absolument neuf (jamais de probléme du genre: j'ai l'impression que le paquet a déjà été ouvert). Leur principe de vente est simple: lors de l'envoi, si les douanes interceptent le colis: réglement des taxes par l'acheteur et remboursement immédiat par Purnima (trés rapidement).
Là où les choses se corsent un peu c'est en cas de probléme, pour ma part: achat d'un flash sigma puis lors de l'achat de mon 7D, celui ci demandait une mise à jour pour etre compatible. Sigma france pouvait le faire mais avec facture TVA acquittée, donc non. Contact avec purnima: envoi à mes frais à HK, puis délais trés trés longs de retour. Donc payé mise à jour + frais de transport, à la livraison re douanes (remboursés évidemment).
En bref, ça devient compliqué quand il y a retour, peut étre d'autres ont pu tésté le SAV?. Perso, jamais eu de problémes de fonctionnement de boitiers ou objectifs.
Voilà , je pense que je commanderais peut étre encore chez Purnima mais uniquement pour du matériél qui ne risque pas de souffrir de panne.
Actuellement, je me fournis dans un pays de la communauté européénne, TVA acquittée, j'ai eu l'occasion de tester le SAV et c'est que du bonheur: contact direct et prise en charge trés rpide pour quelques euros de plus à l'achat mais ça le vaut bien.
Alain.
