ATTENTION A FUIR!!!!
Alors comme bon nombre de personnes ici, j'ai fait confiance à Atlantiv.com (prix attractifs, physiquement le site fait sérieux) et ne me suis pas renseigné avant, mais ce n'est pas quelque chose que je referai. Je m'en sors pas trop mal, par rapport à d'autres personnes, mais il faut vous attendre à fumer beaucoup de cigarettes et à stresser pendant des semaines avec ce site
Début Décembre, je commande une caméra Sony MiniDV idéale pour faire du montage avec entrée et sortie DV, emploi de la miniDV (ce qui devient de plus en plus rare) etc... Bref, c'est exactement le produit que je recherche. Je tombe sur Atlantiv qui propose un prix 40% moins cher que dans le commerce. Je lis la F.A.Q, navigue sur le site, regarde et re-regarde la fiche descriptive du produit. Tout va bien, c'est parfait. Je passe donc la commande. Mail qui me confirme l'ouverture du compte, puis mon achat et deux jours plus tard, l'argent est débitée avec l'attestation que la caméra me sera livrée dans les 5 jours grand maximum.
12 jours s'écoulent, toujours rien... et surtout, je découvre entre-temps tous les forums et sites qui disent que Atlantiv est une arnaque. Là, je commence à m'inquiéter et je renvois le même mail, mais toujours aucune réponse. Une semaine s'écoule et rien, nada! Cette fois, je prends la décision d'être catégorique dans mon mail. Cela fait une vingtaine de jours que j'attends et j'ai toujours rien. Je demande à Atlantiv un remboursement complet de mon achat si je ne reçois pas le produit dans les plus brefs délais et surtout je menace de les attaquer en justice si rien n'est fait. On était le jour de Noël. Super le réveillon
Et oh miracle de Noël, je reçois un mail, non pas d'Atlantiv mais de FedEx qui me dit que mon colis vient d'être envoyé. Autrement dit, depuis vingt jours, le colis était dans les locaux de Atlantiv, l'argent débitée et si je n'avais rien dit, je me serai assis sur mon argent sans avoir le produit. Cool! Une fois que je reçois le mail de FedEx avec un lien pour suivre le colis etc... je suis rassuré (FedEx est une entreprise sérieuse). Alors le produit part bien des USA et non d'Angleterre ou de l'UE, ça c'est clair! Je suis pas à pas ma commande et je la reçois aujourd'hui comme convenu (au bout de 5 jours après envoi du colis).
Alors emballage très très rudimentaire. Un simple carton, pas en bon état, avec des bouts de scotch par-ci par-là. Aucun emballage officiel de Sony. La caméra est à l'air libre dans le carton, par contre tous les autres accessoires (moins fragiles) sont parfaitement emballés. Logique! Une grosse quantité de polystyrène "protège" l'ensemble. Notice en anglais (heureusement je parle anglais et j'ai écrit mes mails en FR et en ENG au cas où). Le matériel fonctionne très bien (jusqu'à preuve du contraire) et le descriptif du produit correspond, MAIS qu'est-ce que je découvre après quelques minutes? Je n'ai pas la station d'accueil (stipulée dans les accessoires fournis avec la caméra et également dans le manuel). Sans elle, ma caméra est inutile puisque je ne pas faire la digit de mes images et donc les monter!!!! J'écris immédiatement à Atlantiv et leur demande de m'envoyer l'objet manquant immédiatement. Je l'ai envoyé ce matin donc toujours pas de réponse, mais j'espère en avoir une très vite. Au pire, la station d'accueil se vend séparément dans le commerce (150 euros tout de même!). Donc bon, me revoilà à fumer comme un malade, à risquer d'avoir un cancer et à m'énerver toute la journée à cause d'Atlantiv.
Quoiqu'il arrive, même si je dois acheter la station d'accueil en supplément, je fais une bonne économie (à peu près de 200 euros) et si je la reçois par Atlantiv, l'économie sera bien de 40% et j'en serai content, mais très franchement, je ne recommande à ABSOLUMENT PERSONNE ce site qui n'est pas vraiment une arnaque, mais qui n'est pas sérieux du tout. C'est très très suspect et peu digne de confiance. Même un vendeur sur Ebay est plus sérieux que les gérants de ce site (en partant du principe qu'il y en ait). Autre chose à savoir, le produit provenant des USA, les branches ne sont pas les mêmes qu'en France. Heureusement j'ai reçu un adaptateur dans le colis, mais là encore, avec ces types là on est sûr de rien.
Donc faîtes comme vous voulez, mais plus jamais je ne commanderai quoique ce soit sur ce site et je préfère payer plus cher mais avoir la garantie d'avoir un produit complet, aux normes et légal que de faire des "affaires" avec un site comme celui-là. A éviter et si vous le pouvez, demander d'urgence votre remboursement, parce que pour ma part, il s'agissait d'un "petit" achat (pas plus de 500 euros, même si c'est une somme), mais quand je lis que certains en ont pour 2000 voire 5000 euros de produits, je vous conseille grandement d'annuler tout ça au plus vite ou de prier pour pas vous faire arnaquer. Bonne chance à tous en tout cas!!!